Atualização no Dataprev deixa serviços do INSS sem operação até sexta-feira (30)

Por: Redação Veja Folha |  São Gabriel do Oeste

As agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) em todo o Brasil estão fechadas para atendimento presencial a partir desta quarta-feira e permanecem assim até sexta-feira (30), devido a uma manutenção programada nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev. Durante o período, também ficam indisponíveis os canais digitais e a central telefônica 135.

Segundo o instituto, desde as 18h de terça-feira (27) até o dia 31 de janeiro, o site e o aplicativo Meu INSS, assim como o atendimento telefônico, estão temporariamente fora do ar. A interrupção ocorre para a modernização dos sistemas, com foco em ampliar a segurança, a estabilidade e a eficiência dos serviços prestados aos segurados.

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Até o início da manutenção, os beneficiários puderam utilizar normalmente os canais remotos, que concentram mais de 100 serviços digitais, como agendamentos, consultas de benefícios e envio de documentos, reduzindo a necessidade de atendimento presencial.

Para minimizar os impactos à população, o INSS informou que realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária dos serviços. Casos previstos para os dias de paralisação também terão reagendamento garantido.

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Além disso, a Previdência manteve plantão em algumas agências, incluindo unidades em Campo Grande, como forma de reduzir prejuízos aos segurados durante o período de indisponibilidade dos sistemas.

A manutenção também impactou o Judiciário. O TRF3 (Tribunal Regional Federal da 3ª Região), responsável por Mato Grosso do Sul e São Paulo, suspendeu a tramitação de processos relacionados ao INSS enquanto durar a instabilidade tecnológica.