Advogados promovem abaixo-assinado cobrando solução para falhas no serviço de telefonia móvel em São Gabriel do Oeste

Por: Redação Veja Folha |  São Gabriel do Oeste

As constantes falhas no serviço da operadora Vivo em São Gabriel do Oeste levaram os advogados Susi Carvalho e Pablo Miyahira a procurarem o Ministério Público Estadual, por meio da 1ª Promotoria de Justiça do município, solicitando providências contra a operadora.

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De acordo com os profissionais, a interrupção frequente e não programada do sinal de telefonia móvel, sem qualquer compensação financeira nas contas dos consumidores, fere o Código de Defesa do Consumidor e representa uma violação coletiva de direitos.

“A instabilidade do sinal tem prejudicado a vida cotidiana da população, afetando desde o trabalho remoto até o funcionamento de serviços essenciais”, destacaram os advogados.

O Ministério Público reconheceu que a situação pode configurar dano coletivo, mas destacou a necessidade de comprovar o interesse popular antes de adotar medidas mais rigorosas, como o ajuizamento de uma Ação Civil Pública. Para isso, é preciso reunir evidências de que os cidadãos estão sendo lesados pelas falhas da operadora.

Com esse objetivo, os advogados lançaram um abaixo-assinado online intitulado “Abaixo-assinado referente às falhas na prestação de serviço da operadora de telefonia Vivo (Telefônica Brasil S/A) em São Gabriel do Oeste”, que já ultrapassa 500 assinaturas. O formulário reúne informações sobre a frequência das quedas de sinal, os impactos sofridos pelos usuários e se houve tentativas de resolução diretamente com a empresa.

📎 Acesse aqui o abaixo-assinado

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Embora não exista um número mínimo de assinaturas exigido, os idealizadores esperam reunir milhares de apoios, fortalecendo o pedido de melhoria na qualidade do serviço e o direito de compensação aos consumidores prejudicados.

A mobilização popular tem ganhado força nas redes sociais e busca forças para organizar uma ação coletiva para responsabilizar e garantir os direitos dos consumidores que se sentem prejudicados pelas falhas na prestação do serviço de telefonia móvel.

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